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Politique mondiale de confidentialité

© McCain Foods limitée, 2016. Tous droits réservés.

La présente politique sur la confidentialité (« Politique ») décrit la façon dont McCain Foods Limited et ses sociétés affiliées (« McCain ») recueillent, utilisent et partagent les renseignements personnellement identifiables (« Données personnelles » ou « Informations personnelles ») lorsque vous utilisez notre site Web, lorsque vous participez à des concours ou à des promotions ou lorsque vous nous contactez pour une demande quelconque. En agissant de la sorte, vous consentez à ce que McCain recueille, transfère, conserve, divulgue et utilise vos données, comme indiqué dans la présente politique. La présente politique ne vise pas les sites Web, les applications ou autres services qui n'affichent pas la présente politique ou qui ne contiennent pas de lien vers celle-ci, ou qui ont leur propre politique sur la confidentialité.

 

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons?

Nous recueillons des données personnelles pour assurer l'efficacité de nos activités et pour vous fournir des services de qualité et une meilleure expérience d'utilisateur. Nous recueillons uniquement les données personnelles requises pour pouvoir vous fournir ces services. Nous utilisons plus particulièrement :

 

  • Les renseignements relatifs aux concours et aux demandes d'information – Pour participer à des concours ou à des promotions ou pour effectuer une demande, vous devez fournir votre nom au complet et votre adresse courriel. Il se peut également qu'on vous demande de fournir votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos moyens de communication via les médias sociaux, vos profils et vos coordonnées et toute information concernant votre utilisation de nos produits. Vous pourriez également fournir de votre propre gré d'autres informations lorsque vous effectuez une demande. Nous pourrions aussi recueillir des informations concernant votre utilisation de notre site Web, comme les campagnes que vous visionnez, les concours auxquels vous participez, les liens que vous cliquez et vos recherches et les résultats. Si vous participez à un concours ou à une promotion, nous pourrions vous demander une photo et une description de votre participation.

  • Renseignements à partir du site Web – Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recueillons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur et d'autres renseignements techniques sur votre utilisation du site et de votre ordinateur, comme le type et la version de votre fureteur, les paramètres de fuseau horaire, le système d'exploitation et la plateforme. Nous utilisons également des témoins sur nos sites Web; pour plus d'information à ce sujet, veuillez consulter la section Témoins et autres technologies ci-après de la présente politique.

 

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services et les optimiser. Nous utilisons plus particulièrement :

 

  • Les renseignements relatifs aux concours et aux demandes d'information pour nous permettre de vous contacter au sujet de votre demande, de votre participation au concours ou à la promotion, pour personnaliser nos services en fonction de vos besoins, pour vous offrir un service à la clientèle et pour surveiller notre prestation de service à la clientèle.

  • Les renseignements à partir du site Web pour surveiller et gérer les concours et les promotions auxquels vous pouvez participer et vos demandes, pour analyser les tendances, l'utilisation et les activités avec les utilisateurs de notre site Web, et pour garantir sa compatibilité technologique.

Nous utilisons également les données personnelles que vous nous fournissez pour répondre à vos commentaires et à vos questions, pour mieux comprendre vos besoins et pour améliorer de façon générale et renforcer nos produits et services.

Nous pourrions vouloir utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des communications de marketing qui font la promotion de nos produits et services ou ceux de tiers. Nous ne le ferons qu'avec votre consentement et comme le permet la loi. Nous n'utiliserons pas les données personnelles à des fins qui vont à l'encontre de celles énoncées dans la présente politique.

 

Quelles sont les données personnelles que nous divulguons?

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles à d'autres. Nous partageons seulement vos données personnelles avec des tiers qui sont liés par les dispositions aussi restrictives que celles de la présente politique et seulement des façons suivantes :

 

  • Sociétés affiliées – Nous pourrions partager vos données personnelles avec l'une de nos sociétés affiliées ou de nos filiales dans le but de fournir un service à la clientèle, d'administrer nos concours et nos promotions et d'améliorer nos produits et services.
  • Prestataires de service – Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de service tiers associés à notre site Web, à l'administration de nos concours et promotions et à la prestation de service à la clientèle. Ces prestataires de service ont seulement accès aux données personnelles nécessaires pour accomplir leurs tâches, agissent seulement en notre nom et conformément à nos instructions, et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles d'accomplir de telles tâches.
  • Juridique – Nous pourrions divulguer des données personnelles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi et autres organismes gouvernementaux si nous le jugeons conforme à une loi, à une réglementation applicable ou à un processus judiciaire ou tel qu'exigé par ces derniers.
  • Transfert d'entreprise – Dans l'éventualité où une réorganisation, une fusion ou une vente se produirait, nous pourrions devoir transférer, en totalité ou en partie, vos données personnelles recueillies au tiers engagé dans la réorganisation, la fusion ou la vente, avec le consentement des personnes concernées et si les réglementations en matière de confidentialité l'exigent.
  • Avec votre consentement – Nous pourrions aussi partager vos données personnelles avec d'autres tiers sous réserve de votre consentement au préalable.

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous maintenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles du vol, de la perte, d'une mauvaise utilisation et d'un accès non autorisé, d'une divulgation, d'une modification et d'une destruction, comme l'exige la réglementation applicable. Malheureusement, la transmission d'informations par voie électronique n'est pas totalement sûre. Bien que nous ayons des mesures de protection en place, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations qui nous sont transmises par voie électronique. Dès que nous recevons vos informations, nous utilisons les mesures raisonnables pour les protéger.

 

Où conservons-nous vos données personnelles?

McCain exerce ses activités à travers le monde, de sorte que vos données personnelles peuvent être conservées et traitées par notre ou nos fournisseurs de service dans différentes juridictions.

 

Enfants

Remarque importante à l'intention des enfants

Avant de fournir ton nom, ton adresse postale, ton adresse courriel ou toute autre information à une personne sur Internet, assure-toi de demander à tes parents si c'est OK.

 

Remarque importante à l'intention des parents

Bien que certaines sections du site Web s'adressent aux enfants de moins de 13 ans, les enfants de moins de 13 ans peuvent seulement participer à des concours ou à des promotions et partager des données personnelles avec nous avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Lorsqu'il communique avec nous par courriel pour participer à des concours ou à des promotions ou pour recevoir nos bulletins, votre enfant sera invité à fournir l'adresse courriel d'un parent ou de son tuteur légal. Si nous prenons connaissance ou estimons raisonnablement que les données personnelles d'un enfant ont été recueillies de manière qui vont à l'encontre des dispositions de la présente Politique sur la confidentialité, nous chercherons immédiatement à vérifier si un des parents ou le tuteur légal de l'enfant a donné son consentement, à défaut de quoi nous supprimerons les informations en question.

 

Témoins et autres technologies

McCain peut recourir à différentes technologies pour obtenir des informations, incluant au sujet des fonctionnalités du site pour lesquelles vous démontrez le plus grand d'intérêt, afin que nous puissions améliorer la qualité de votre expérience. McCain peut utiliser la technologie des témoins pour obtenir des informations non personnelles de ses visiteurs en ligne. Les témoins sont des fichiers textes que votre fureteur Web place sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Ce procédé ne nous permet pas d'extraire de données personnelles ni de transmettre ces renseignements à des tiers. Les témoins nous permettent d'analyser les tendances, d'administrer notre site Web et de personnaliser votre interface d'utilisateur pour faciliter le processus de navigation et optimiser votre expérience Web.

Pour gérer les témoins qui sont placés sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre fureteur pour qu'il refuse, accepte ou supprime les témoins des sites Web, incluant le nôtre, et ce en tout temps. La section Aide de la barre à outils de la plupart des fureteurs vous indique comment empêcher votre fureteur d'accepter les nouveaux témoins, comment être avisé par votre fureteur lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment désactiver entièrement les témoins. Veuillez noter que si les témoins sont désactivés ou supprimés, certaines fonctionnalités de notre site Web ne pourront fonctionner comme prévu.

Nous pouvons avoir recours à des balises/pixels-espions et à d'autres technologies sur notre site Web pour recueillir certains renseignements concernant les visiteurs de notre site Web, l'utilisation de nos services en ligne, les offres de coupons et les interactions avec nos courriels et nos publicités en ligne. À titre d'exemple, nous pourrions recueillir des renseignements, dont le type de fureteur et le système d'exploitation, l'adresse IP, les pages visionnées, les liens cliqués, les sites visités avant de naviguer sur notre site Web et les courriels que nous vous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur un lien vers notre site Web. La cueillette de ces renseignements nous permet d'exploiter des sites Web qui correspondent mieux aux thèmes d'intérêt et aux préférences de nos utilisateurs et nous permet également de cerner les produits, les fonctionnalités du site, les recettes, les publicités et les offres qui seraient susceptibles de vous intéresser.

Dans la mesure où les adresses IP ou des identifiants semblables sont considérés comme des données personnelles par la réglementation locale, nous traitons ces identifiants comme des données personnelles dans le contexte de la présente Politique sur la confidentialité. De même, dans la mesure où les renseignements non personnels sont jumelés à des données personnelles, nous traitons les renseignements jumelés comme des données personnelles dans le contexte de la présente Politique sur la confidentialité.

 

Publicités de tiers

Nous pourrions également utiliser des publicités de tiers pour rentabiliser nos sites. Certains de ces annonceurs peuvent utiliser des témoins et autres technologies lorsqu'ils annoncent sur nos sites, lesquels transmettront à ces annonceurs certains renseignements concernant votre fureteur, votre système d'exploitation, votre adresse IP, etc. Certains de ces annonceurs peuvent également personnaliser la publicité affichée sur nos sites et de sites tiers pour correspondre à vos thèmes d'intérêt et à vos besoins en fonction de données anonymes, comme les données démographiques, reçues de tiers pour faciliter la présentation de publicités qui vous sont adressées. Ces annonceurs utilisent les renseignements pour vous présenter des publicités pertinentes de tiers lorsque vous naviguez sur notre site Web ou nos propres publicités lorsque vous naviguez sur des sites Web tiers, en fonction de votre comportement en ligne, des activités de recherche, des données démographiques ou de votre emplacement en général. 

Si vous ne souhaitez pas que ces annonceurs recueillent ou utilisent les renseignements en fonction de votre activité sur les sites Web ou applications en vue de vous présenter des publicités, vous pouvez vous désabonner par le biais de l'Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada, la Digital Advertising Alliance aux États-Unis ou l'European Digital Advertising Alliance en Europe. Vous pouvez également vous désabonner de certaines fonctionnalités de cueillette de données du fureteur, comme les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, par le biais des paramètres d'annonces, y compris pour les applications mobiles, ou d'autres moyens mis à votre disposition.

 

Liens externes

La présente politique ne s'applique pas à la cueillette, au traitement et à l'utilisation de données personnelles par des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas (« Parties externes »). Bien que certains de nos services contiennent des liens vers des sites Web et des services de parties externes, comme ceux de nos partenaires commerciaux et entreprises de médias sociaux, nous n'exerçons aucun contrôle sur les activités des parties externes. Pour plus d'information sur les données personnelles recueillies par les parties externes et sur la façon dont elles les utilisent, veuillez vous reporter à leur politique sur la confidentialité.

 

Accès, correction et autres droits

Sous réserve des réglementations applicables, vous pourriez avoir le droit de consulter, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles ou de bloquer ou de limiter l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles. Veuillez nous contacter en suivant les coordonnées ci-dessous et bien préciser votre demande de renseignements. Nous tenterons de répondre à votre demande aussitôt qu'il sera raisonnablement possible de le faire et toujours en fonction des délais prescrits par les réglementations applicables. Veuillez prendre note que nous pourrions devoir conserver certains renseignements à différentes fins, comme l'exige ou l'autorise la réglementation.

 

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique, veuillez contacter l'agent de la protection de la vie privée de McCain à McCainPrivacy@mccain.ca.

 

Révisions à la politique

Nous pourrions mettre à jour la présente politique à l'occasion. Toute modification sera précédée d'un avis publié sur le site Web. Nous vous invitons à consulter la politique régulièrement pour connaître les modifications. Le fait de continuer à utiliser le site Web de McCain après la publication des modifications à la Politique sur la confidentialité signifiera que vous acceptez ces modifications.